一、員工素質(zhì)影響企業(yè)發(fā)展
素質(zhì)，是現在用得比較多的一個(gè)詞語(yǔ)。那么，什么是素質(zhì)呢？
筆者認為，所謂素質(zhì)，是指一個(gè)人在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)和知識、技能等方面，經(jīng)過(guò)長(cháng)期鍛煉、學(xué)習所達到的一定水平。它是人的一種較為穩定的屬性，能對人的各種行為起到長(cháng)期的、持續的影響甚至決定作用。
馬克思主義認為，人是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素，是把社會(huì )生產(chǎn)中其他因素聯(lián)結起來(lái)的紐帶。勞動(dòng)者的素質(zhì)如何，決定著(zhù)一個(gè)國家、一個(gè)民族經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的水平，同樣也決定著(zhù)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平。
企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)素質(zhì)的強弱，企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)活力的基礎，是企業(yè)發(fā)展的根本保證。而在人、物、管理和技術(shù)等企業(yè)四個(gè)基本要素中人的素質(zhì)是重中之重，因為人是企業(yè)中最重要的資源和管理活動(dòng)的核心，員工素質(zhì)決定著(zhù)企業(yè)的素質(zhì)。
人是能動(dòng)的,人是生產(chǎn)力的第一要素, 企業(yè)要實(shí)現持續快速發(fā)展，就必須有一支高素質(zhì)的員工隊伍。在現代科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展的今天,企業(yè)是集各種生產(chǎn)要素,如設備工具、材料、資金、信息、勞動(dòng)者于一體的完整系統。各生產(chǎn)要素的有機結合,才能形成價(jià)值增值過(guò)程和物質(zhì)形態(tài)轉換過(guò)程。而生產(chǎn)要素的結合,是人腦的意識活動(dòng)和人體運動(dòng)器官活動(dòng)的結果,是人勞動(dòng)的結果,所以,實(shí)現物質(zhì)生產(chǎn)的是人。因此,人永遠是任何一種社會(huì )系統和企業(yè)系統的一個(gè)基本的、主要的組成部分。事在人為,物在人管,財在人用,沒(méi)有人,也就沒(méi)有企業(yè)。只有充滿(mǎn)活力的企業(yè),才具有長(cháng)期成長(cháng)力,而活力來(lái)源于培養充滿(mǎn)積極性與創(chuàng )造性的人才。
當前，企業(yè)之間的競爭越來(lái)越表現為人才的競爭，而人才競爭的實(shí)質(zhì)就是人才素質(zhì)的競爭。根據人力資源管理理論的觀(guān)點(diǎn)，人的素質(zhì)代表著(zhù)他所擁有的人力資本，我們把它分為知識、技能、體力等基礎性資本和道德、誠信、社會(huì )關(guān)系等交易性資本。前者可稱(chēng)之為“才”，后者可稱(chēng)之為“德”。高素質(zhì)的員工，實(shí)際上就是“德才”兼備的人才。
二、企業(yè)員工素質(zhì)的現狀及成因
有資料表明，我國企業(yè)現有技能人才隊伍在數量、結構、質(zhì)量等方面出現了不相適應的矛盾，主要表現在以下三個(gè)方面：一是勞動(dòng)力市場(chǎng)技術(shù)工人供不應求，高技能人才嚴重匱乏，二是企業(yè)在崗技術(shù)工人的素質(zhì)亟待提高，三是后備技術(shù)工人的培養能力明顯不足。據《中國教育與人力資源報告》稱(chēng)，我國的制造業(yè)從業(yè)人員的平均受教育年限為9.44年，相當于初中水平，與發(fā)達國家相差3年左右；我國技術(shù)工人中中級工、高級工比例分別為30%、3.5%，而發(fā)達國家卻高達53%、40%。由此可見(jiàn)，我國企業(yè)的員工素質(zhì)和技術(shù)水平與經(jīng)濟社會(huì )生活的客觀(guān)要求相比還有較大的差距。分析起來(lái)，這種員工素質(zhì)不高的原因在于：
一是員工教育受重視的程度不夠。員工素質(zhì)在企業(yè)中的核心作用未受到應有的重視，致使員工教育工作時(shí)緊時(shí)松，缺乏長(cháng)期有效的實(shí)施策略，特別是在財力物力投資、制度落實(shí)、遠期規劃等方面距現代企業(yè)教育制度的要求和標準還有很大差距。二是員工文化基礎差、起點(diǎn)低。許多企業(yè)，特別是制造業(yè)的許多員工基本上來(lái)源于社會(huì )招工，他們中的大部分僅有初中學(xué)歷，一定程度上限制了他們業(yè)務(wù)技能的全面提高。即使還有部分員工雖然具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，但隨著(zhù)近幾年科技發(fā)展及設備更新的加快，他們的專(zhuān)業(yè)知識日趨老化，而理論基礎的先天薄弱成為他們進(jìn)行知識拓展和更新的最大障礙。三是機制作用發(fā)揮不充分。制度機制落實(shí)不到位是員工素質(zhì)徘徊的重要因素，企業(yè)的各項培訓、考核機制不完善或落實(shí)沒(méi)有到位，致使企業(yè)內部各單位、員工缺乏足夠的壓力和應有的動(dòng)力，主動(dòng)性和積極性不高，員工素質(zhì)工程進(jìn)展緩慢。
三、提高員工素質(zhì)的實(shí)現途徑
筆者以為，提高員工素質(zhì)的實(shí)現途徑應該重視以下幾點(diǎn)：
1、轉變領(lǐng)導的教育觀(guān)念，是提高員工素質(zhì)的前提與基礎。領(lǐng)導是企業(yè)的管理者和決策者，從某種意義上來(lái)講，領(lǐng)導的觀(guān)念就是企業(yè)的觀(guān)念，提高員工素質(zhì)，首先要從轉變領(lǐng)導者的教育觀(guān)念做起，樹(shù)立起“企業(yè)發(fā)展，教育優(yōu)先；企業(yè)競爭，素質(zhì)為本”的觀(guān)念， 把提高員工素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展的一項基本策略，長(cháng)抓不懈，并持之以恒地貫徹下去。
2、樹(shù)立以人為本的思想，增加員工教育投入。人是企業(yè)的主體，員工受教育的過(guò)程實(shí)際上是員工素質(zhì)不斷企業(yè)化的過(guò)程，員工素質(zhì)企業(yè)化的程度決定企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)的競爭力，從這個(gè)意義上講，企業(yè)對員工的教育投入實(shí)質(zhì)上是優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)性投入，而不是消費性投入。因此，企業(yè)要站在知識經(jīng)濟時(shí)代，企業(yè)生存發(fā)展的戰略高度來(lái)認識教育的投入與產(chǎn)出問(wèn)題，加大員工教育的資金投入。
3、完善考核激勵機制，鼓勵員工自學(xué)成才。一是完善“育人、用人”機制，形成員工下崗、培訓、競爭上崗的環(huán)流機制，逐步擴大公開(kāi)招聘的崗位，使“上崗靠競爭，競爭靠技能”和“能者上，庸者下”的競爭觀(guān)念貫徹企業(yè)用人制度的始終。二是完善考核機制，鼓勵員工努力學(xué)習技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，多取技能證書(shū)，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，，變壓力為動(dòng)力，為自己保崗，競崗和獲得更高的福利待遇而不斷提高素質(zhì)，從而有效推進(jìn)員工素質(zhì)的自覺(jué)提高。
4、建設員工和諧文化，促進(jìn)人的全面發(fā)展。建設員工和諧文化是企業(yè)文化建設重要內容，其根本目的在于提高員工隊伍整體的思想道德素質(zhì)和教育科學(xué)文化水平，造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍。建設員工和諧文化，要大力開(kāi)展以“八榮八恥”為主要內容的社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，培育員工愛(ài)國主義、集體主義、和艱苦奮斗精神；大力開(kāi)展職業(yè)道德為主要內容的職業(yè)觀(guān)教育，樹(shù)立員工為企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)做貢獻的責任感、在工作實(shí)踐中做好本職工作的責任感；大力開(kāi)展以知識培訓為主要內容的素質(zhì)教育，不斷提高員工自身的業(yè)務(wù)技能、提高員工的現代管理知識水平和掌握現代經(jīng)營(yíng)理念,以適應企業(yè)發(fā)展的要求。
5、創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，實(shí)施“員工素質(zhì)工程”。學(xué)習型組織把學(xué)習作為企業(yè)管理的根本措施，以學(xué)習推動(dòng)個(gè)人成長(cháng)和組織變革，不斷提高團體的學(xué)習能力，從而使個(gè)人與組織獲得持續發(fā)展的能力。堅持開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，爭當知識型員工”的活動(dòng)，把創(chuàng )建活動(dòng)融入現代企業(yè)發(fā)展戰略之中，以創(chuàng )建現代企業(yè)的學(xué)習環(huán)境、學(xué)習氛圍、學(xué)習組織和學(xué)習機制為主要內容，以提高組織和員工的學(xué)習能力、創(chuàng )新能力，從而推動(dòng)實(shí)施“員工素質(zhì)工程”。
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